《 閱讀手記 》 資訊架構學初探，資訊爆炸與技術進步所面臨問題
這個系列將紀錄《資訊架構學：網站、App與資訊生態系統規劃（第四版）》的閱讀筆記整理，初次寫文請不吝指教~
其他設計學門專注在特定產物的設計工作，資訊架構學更關心在個別產物上的語意結構，讓彼此之間協作順暢。
「為什麼我找不到我的下載清單？」
「資訊爆炸」一詞想必大家已經聽到膩了，但現在的社會正是如此，手機、平板、筆電、手錶、健康手環…各種資訊載具充斥著我們的生活，每個載具也充滿了成千上萬筆的資訊。
大量的資訊的確增進了各項生活機能，使我們的生活變得更好。
但同時也衍伸出許多問題…
「疑？臉書的ＸＸＸ功能在哪裡？」
「為什麼我找不到我的下載清單？」
「電腦上的功能怎麼在手機上找不到了？」
當資訊量達到人們腦力可以處理的極限後，大量的資訊就會使得我們在執行任務時，被毫不相干的雜訊所擾，使得我們很難找到真正需要的資訊，即使找到了也經常容無法理解資訊真正的意義。
而資訊架構學，就是一種使資訊好懂、好找的設計法則。解決尋找與理解資訊時所面臨的挑戰。
資訊架構學要解決甚麼問題？
資訊超載
資訊量大量提升時，造成人與資訊之間互動方式上的改變
舉個例子
itune在過去僅是用來管理音樂檔案與燒錄光碟。而如今，itune 除了管理成千上萬首音樂，還包含了電影、電視節目、應用程式、podcast 等等各式內容。
這些內容又有各自的分類方式與商業邏輯。有些是免費收看、有些需要訂閱、有些是限時收看…，如此便產生了各種使用者與資訊的互動方式，也造成使用者在尋找特定資訊時的困擾。
「雞生蛋、蛋生雞」
面對這些過量的資訊，我們也不斷地在發明新的資訊技術來因應。而當新的資訊技術出現時，又有更多的人取得了資訊並創造出更多的新資訊，而這些超載的新資訊也使得更新的資訊技術應之而生。
如同「雞生蛋、蛋生雞」一樣的問題使得資訊架構學在科技的不斷演變中，持續扮演著重要的角色。
更多存取資訊的管道、方式、工具
新的裝置不斷的出現，也使得跨裝置的使用上缺乏一致的使用體驗
筆電、手機、手錶等各種不同的裝置，包含了各種與資訊互動的方式。為了處理各式各樣的資訊種類與適應各種規格，各個裝置都有其獨特的操作方式及限制。
例如，你可以對著手機呼叫 Siri 來幫你增加備忘錄，但電腦顯然無法讓你這樣做；在電腦上可以展示完整的商品分類，而在手機上則被隱藏在漢堡選單中。
在切換裝置瀏覽資訊時，若使用者的操作體驗缺乏一致性，容易造成操作上的不便與困擾，讓使用者難以找到資訊。
💡這邊所指稱的一致性，包含了視覺、語意結構的編排與分類方式等等（往後篇章會有更多的解釋），並非單單指在視覺方面長得一樣，畢竟跨裝置之間的規格本就限制了是視覺呈現。「所以我說那個下載清單到底在哪裡？」
資訊去物質化，一切變更複雜
在過去一篇故事（資訊）就對應到一本書（載體），簡單明瞭，但成本高昂且有諸多閱讀上的限制。現今電子書載具收藏無限量的書籍，背後的資訊系統也記錄著使用者的使用習慣與紀錄，成本低廉且隨時能夠閱讀。「資訊去物質化」就是在解釋資訊從人造載具脫離，進入數位世界的現象。
往後我們勢必要面對更多的資訊，而這些資訊將不再整整齊齊的待在同一個位置等著你，而是混雜於真實與虛擬世界中，如何將在不同場景／不同裝置搜尋資訊的過程變得容易且一致，對於創造良好地使用者體驗來說，將是一個重要的課題。
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首次嘗試寫文章還請多多指教~
參考資料:
資訊架構學：網站、App與資訊生態系統規劃（第四版）
